LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu privacidad en 7track

En 7track, tu información personal y financiera están protegidas con encriptación de nivel bancario. Explicamos exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos cuando...

Encriptación SSLVerificación de identidadSin compartir datosProtección legalTransparencia total
Explorar lobby Read FAQ
7track Cómo protegemos tu privacidad en 7track

Nuestra postura en privacidad y cumplimiento

7track cumple con estándares de protección de datos aplicables en regiones donde operamos. Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu información de pago se maneja con protocolo de encriptación end-to-end. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu identidad personal con terceros sin tu consentimiento explícito. Tu correo, teléfono y datos bancarios quedan bajo nuestro control seguro. Revisa esta política para

comprender exactamente cómo operamos y qué protecciones tienes bajo la ley local.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO INMEDIATO

¿Preguntas sobre tu privacidad?

Nuestro equipo de soporte puede responder cualquier pregunta sobre cómo tratamos tu información personal. Nos aseguran transparencia en toda tu experiencia con 7track.

Team online

Correo Directo

Envía cualquier consulta sobre privacidad a nuestro buzón de datos. Respondemos en menos de 24 horas con detalles específicos sobre cómo se trata tu información.

Chat en Vivo

Conecta con un representante ahora desde tu cuenta. Ellos pueden explicar cualquier sección de la política en español y confirmar tus derechos sobre datos.

Centro de Privacidad

Dentro de tu perfil encontrarás la sección Privacidad y Seguridad donde controlas qué datos publicas y descargas reportes de tu información almacenada.

CERTIFICACIONES

Señales de confianza en nuestra política

Nuestro modelo de privacidad se fundamenta en transparencia verificable y controles de usuario reales.

Encriptación de punta a punta

Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores usa TLS 1.3. Incluso nuestro equipo interno no puede leer transacciones en...

Auditorías periódicas

Realizamos auditorías anuales de seguridad de datos con terceros independientes. Los hallazgos se cierran antes de que afecten cualquier cuenta...

Cumplimiento regional

7track se ajusta a leyes de protección de datos aplicables en México y regiones donde operamos. Tu información se almacena...

Derechos de acceso garantizados

Puedes descargar un archivo completo de tus datos personales desde tu cuenta en cualquier momento. Ninguna suscripción, ningún papeleo, ningún...

Eliminación de datos garantizada

Si cierras tu cuenta, tus datos personales se purgan de nuestros servidores activos en 90 días, conforme a estándares internacionales...

Sin cookies de terceros

7track no coloca cookies de seguimiento o publicidad de terceros. Solo usamos cookies propias para mantener tu sesión y preferencias...

Lo que mantiene nuestra política consistente

Cada página de política en 7track refleja el mismo compromiso con transparencia y protección de datos.

Mismo lenguaje en todas las políticas
Ya sea Privacidad, Términos o Responsabilidad, usamos la misma estructura clara para explicar qué hacemos con tus datos. Sin secciones ocultas ni redacción técnica confusa.
Actualización simultánea
Cuando actualizamos nuestra política de privacidad, también revisamos y actualizamos términos relacionados el mismo día. Los cambios nunca sorprenden una sección mientras otra permanece antigua.
Control de versión público
Puedes ver cuándo cambió cada apartado de la política. Guardamos el historial completo de ediciones y notificamos a los usuarios de cambios materiales vía correo.
Tono de usuario, no de abogado
Aunque esta es una política legal, la escribimos en español mexicano claro. Si algo es técnico, lo explicamos en términos que tenga sentido para jugadores reales.
Sin condiciones ocultas
Todos los datos que recopilamos están nombrados explícitamente. No decimos 'información relevante' — decimos correo, teléfono, dirección, historial de depósitos, IP y dispositivo.
Derechos iguales en todas partes
Tus derechos a acceder, corregir, eliminar y portar tus datos se aplican de forma idéntica en toda la plataforma, independientemente de cómo accedas (web, aplicación móvil, escritorio).
Auditoría independiente anual
Cada año, un auditor externo revisa que nuestras políticas en privacidad, términos y responsabilidad se alineen correctamente y se ejecuten como se declaran.

Lo que define nuestra privacidad en la práctica

Protección de datos real significa control visible dentro de tu cuenta, retiros rápidos sin riesgo, y transparencia en cada paso.

Tu panel de privacidad

Dentro de Cuenta → Privacidad, ves exactamente qué datos tenemos. Puedes cambiar preferencias de contacto, revocar consentimiento publicitario, y solicitar correcciones al instante.

Retiros sin comprometer identidad

Cuando retiras a OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu información se pasa solo una vez al procesador de pagos. No se guarda en servidores de terceros después de confirmar.

Sesiones seguras automáticas

Tu sesión en 7track expira después de 30 minutos de inactividad. Puedes ver todos tus inicios de sesión activos y cerrar sesiones remotas desde cualquier dispositivo.

Contraseña nunca almacenada

7track nunca guarda tu contraseña en texto plano. Usamos hash bcrypt con salts únicos. Incluso si alguien hackeara nuestros servidores, tus contraseñas permanecerían ilegibles.

Sin publicidad dirigida

No vendemos tu historial de juego ni preferencias a anunciantes. Los emails de 7track solo hablan de tu cuenta, promociones y seguridad de datos — nunca de análisis comportamental.

Exporta todo cuando quieras

Presiona un botón en tu panel de privacidad y recibirás un archivo JSON descargable con toda tu información: perfil, transacciones, historial de juego, preferencias de comunicación.

Respuestas rápidas sobre tu privacidad en 7track

Recopilamos tu correo, teléfono, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y, durante el pago, detalles de tu cuenta bancaria o OXXO/SPEI/Mercado Pago/CoDi. También guardamos tu dirección IP y tipo de dispositivo para seguridad de cuenta. No guardamos tu contraseña en texto plano ni documentos de identificación después de la verificación inicial.

No. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento explícito. Los procesadores de pago ven solo lo necesario para completar tu transacción. El cumplimiento legal puede requerir divulgación si una autoridad lo ordena formalmente.

Cada transacción se encripta en tránsito con TLS 1.3. Tus datos de pago se pasan directamente a nuestro procesador certificado; 7track nunca almacena números de tarjeta. Para OXXO, solo se guarda la confirmación de pago, no tus datos bancarios completos.

Sí. Ve a tu panel de Privacidad → Descargar Mis Datos. Recibirás un archivo JSON con tu perfil, transacciones, historial de actividad y preferencias dentro de 48 horas. Es gratis y no requiere verificación adicional.

Tus datos personales se eliminan de nuestros servidores activos en 90 días. Los registros de transacciones se conservan por exigencias legales, pero se anonimizan. No se venden ni se usan para ningún otro propósito después del cierre.

Solo el personal de cumplimiento, soporte y seguridad accede a datos personales cuando es necesario para servir tu cuenta. Cada acceso se registra y se audita mensualmente. Los desarrolladores ven datos anonimizados solo para mejorar la plataforma.

Contáctanos de inmediato en [email protected]. Investigaremos dentro de 7 días y notificaremos el resultado. Si se confirmó una violación, te lo informamos dentro de 48 horas. Tenemos un protocolo de respuesta de incidentes que incluye notificación regulatoria cuando es requerida.